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Realización de Pedidos

Para adquirir productos:

  1. Selecciona el producto y cantidad deseada.
  2. Agrega los productos al carrito.
  3. Finaliza el pedido introduciendo tus datos y seleccionando el método de pago.
  4. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.

Precio:
Los precios incluyen IVA y se expresan en euros. Dependalium puede modificar los precios en cualquier momento, pero se garantizará el precio vigente en el momento de la compra.

Pago:
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Envíos y Entregas

  • Península: 24/72 horas laborables.
  • Baleares: 2-5 días laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: No disponible.

El envío es gratuito para compras superiores a 100 €. Para compras menores, el coste es de 8,99 €.


Cambios y Devoluciones

Plazo:
El cliente tiene 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Proceso:

  1. Envía un correo a info@dependalium.com indicando:
    • Número de pedido.
    • Razón de la devolución o cambio.
  2. Prepara el producto con su embalaje original, sin uso y con etiquetas intactas.
  3. Dependalium gestionará la recogida del paquete y notificará al cliente.

Costes:

  • Cambios y devoluciones son gratuitos para productos nuevos.
  • Productos de segunda mano: 12 € (IVA incluido).

Reembolso:
El importe se reembolsará en el mismo método de pago utilizado tras verificar que el producto cumple las condiciones establecidas.


Garantía

Los productos de Dependalium cuentan con una garantía de 5 años para defectos de fabricación, aplicable a productos nuevos. Para productos de segunda mano, la garantía es de 1 año.


Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa de la UE, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Dependalium procederá a reembolsar el importe total, incluidos los gastos de envío, tras la recogida del producto.


Legislación Aplicable

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