Información sobre Envíos en Dependalium.com

Plazos de Entrega
El tiempo estimado de entrega para tus pedidos es el siguiente:

• 48/72 horas laborables si el pedido se realiza antes de las 14:00 horas.*
• 3-5 dias laborables si el pedido se realiza después de las 14:00 horas.*

Envíos a Baleares: el plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

*Nota: El 10% de los envíos podrían experimentar retrasos por causas ajenas a Dependalium.

Cambios en la dirección de envío
Una vez confirmado el pedido, no se permiten cambios en la dirección de entrega, a menos que el cliente asuma los gastos adicionales y ambas partes lo acuerden expresamente.

Envíos fuera de España
Actualmente, no está disponible el envío fuera de España. Si necesitas esta opción, puedes escribirnos a info@dependalium.com, y haremos todo lo posible por encontrar una solución.

Seguimiento del pedido
Al realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con un enlace para «Ver tu pedido». Desde allí podrás acceder a tu número de seguimiento y consultar el estado del envío en cualquier momento.

Coste del envío

• Pedidos inferiores a 100€: el coste de envío es de 8,99€.
• Pedidos a partir de 100€: envío gratuito.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entreguen el pedido?
El transportista, DHL/NACEX, se pondrá en contacto contigo si la entrega no se realiza con éxito. Si no estás en la dirección indicada, podrás coordinar una nueva fecha de entrega. En caso de no poder realizar la entrega, el importe del pedido será reembolsado.

¿Qué hacer si mi pedido no llega?
Si han pasado más de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido y no lo has recibido, escríbenos a info@dependalium.com. Todos los envíos están gestionados mediante DHL/NACEX, y te asistiremos para resolver cualquier incidencia.

Método de envío y comunicación

• Los pedidos se envían en un plazo de 24/72 horas laborables, dependiendo del momento de la compra.
• Los costes de envío se calculan en base al peso y volumen del pedido.
• Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

Si necesitas más información o asistencia, contáctanos en info@dependalium.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!