En Dependalium, ofrecemos un servicio exclusivo para nuestros clientes que realicen sus compras directamente en nuestra web www.dependalium.com. Este servicio incluye:
- Asistencia personalizada por WhatsApp en menos de 24 horas laborables: Nuestro equipo de atención al cliente te brindará soporte personalizado, priorizando el trato humano y cercano, sin intermediarios como bots o inteligencia artificial.
GARANTÍA DEL FABRICANTE: 5 AÑOS
El Servicio Dependalium PLUS incluye una garantía extendida de 5 años, aplicable únicamente a las compras realizadas directamente en nuestra web. Para gestionar cualquier incidencia relacionada con la garantía, es imprescindible proporcionar el número de pedido y el lote del producto.
GARANTÍA
Por el presente documento, Ivan l,opez (en adelante «Dependalium») garantiza que todos los productos adquiridos cumplen con las especificaciones técnicas del fabricante y están libres de defectos de material o fabricación al momento de la venta.
Duración de la garantía:
- Productos nuevos: 5 años desde la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación del producto o cualquiera de sus componentes, siempre que estos hayan sido suministrados por el fabricante o distribuidores autorizados.
- Productos de segunda mano: Garantía limitada de 1 año.
Control de calidad:
Todos nuestros productos se someten a estrictos controles de calidad, incluyendo muestreos y ensayos internos o de terceros, cumpliendo con normativas UNE, EN o ISO correspondientes.
Exclusiones de la garantía:
La garantía no será válida en los siguientes casos:
- Instalación, mantenimiento o reparaciones inadecuadas.
- Uso de recambios no originales o no autorizados.
- Incumplimiento de las advertencias e instrucciones del manual de usuario.
- Uso del producto en condiciones ambientales extremas.
- Desgaste normal debido al uso habitual.
Nota: Este certificado es aplicable únicamente a los productos adquiridos directamente en nuestra web y no se aplica a compras realizadas en sitios de terceros o marketplaces.
Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu garantía, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
